¿Cómo empiezo un reclamo a la ART?

Armá tu mensaje

No hace falta escribir bien ni usar palabras técnicas. Con contestar esto alcanza:

1. Qué pasó. Dónde, cuándo y cómo. Si fue en el trabajo, yendo o volviendo, o si es una enfermedad que te dio el trabajo.
2. Qué hizo la ART. Si hiciste la denuncia, si te atendieron, si te dieron el alta, si te rechazaron.
3. Cómo estás hoy. Qué te duele, qué no podés hacer, si seguís en tratamiento.
4. Qué papeles tenés. No hace falta tenerlos todos.

Si querés, tocá lo que te pasó y el mensaje se arma solo:

Qué mandarnos

• Una foto del alta, del dictamen o del rechazo, si los tenés. Si no, igual escribinos.
• Tus últimos recibos de sueldo. Sirven para calcular cuánto te corresponde.
• Lo que te pasó, contado con tus palabras.
• Cualquier papel que te haya dado la ART o la Comisión Médica, con la fecha en que te llegó.

Guardá todo en original: estudios, recetas, certificados, constancias de la guardia. Mandanos una foto de cada cosa. Qué se presenta y en qué momento lo decide el abogado.

Qué pasa después de tu mensaje

1. Respondemos en minutos. Te hacemos pocas preguntas para entender el caso.
2. Un abogado del estudio revisa tu caso y te dice si hay caso y qué camino conviene.
3. Si hay un plazo corriendo, te lo decimos enseguida. Algunos son de pocos días: 5 días hábiles para discutir el alta y 15 para recurrir el dictamen.
4. Si avanzamos, firmamos un convenio de honorarios por escrito, que leés con tiempo antes de firmar.
5. Arrancamos el trámite. En la Ciudad de Buenos Aires el reclamo empieza en la Comisión Médica, el organismo de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo que fija tu incapacidad, con abogado desde la primera presentación (Ley 27.348).

Según tu situación

• Te accidentaste en el trabajo. Contanos qué tarea hacías y cómo pasó.
• Fue yendo o volviendo. Contanos el recorrido y el horario. Es un accidente in itinere y también lo cubre la ART: está en in itinere.
• Es una enfermedad que te dio el trabajo. Contanos qué hacés todos los días y desde cuándo empezaron los síntomas.
• Ya tenés un dictamen. Mandanos la foto con la fecha de la notificación: el plazo para recurrir es de 15 días hábiles.
• Ya tenés abogado y querés cambiar. Contanos en qué etapa estás, para no perder plazos.

¿Por qué conviene empezar ya?

Porque los plazos del medio son cortos. El reclamo general prescribe a los dos años (art. 44, Ley 24.557), pero el alta se discute en 5 días hábiles y el dictamen se recurre en 15. Y porque la prueba se arma mejor cuando el accidente es reciente: los testigos se acuerdan, los papeles están a mano.

Además, lo que se plantea en la primera presentación ante la Comisión Médica condiciona casi todo lo que viene. Ahí planteamos siempre la secuela psicológica junto con la física. Lo que no se pide al principio cuesta mucho agregarlo después. Todos los plazos, en cuánto tarda y qué no dejar pasar.

Dudas que frenan a muchos

«No tengo todos los papeles»

No hace falta. Con lo que tengas alcanza para empezar. Lo que falte lo pedimos después.

«Ya cobré algo de la ART»

Depende de qué cobraste y de qué firmaste. Mandanos el papel y lo revisamos.

«Pasó hace mucho»

El plazo general es de dos años, y desde cuándo se cuenta depende de tu caso. Escribinos y vemos si estás a tiempo.

«No quiero problemas en el trabajo»

El reclamo es contra la ART, no contra tu empleador. La ART es la aseguradora que tu empleador contrató para esto.

«Estoy en negro»

Atendemos a trabajadores registrados. Contanos tu situación y te decimos si podemos ayudarte.

«No tengo plata para un abogado»

No es un problema. No pagás nada por adelantado: cobramos un porcentaje de lo que vos percibas, solo cuando cobres. Está en honorarios.