¿Cómo empiezo un reclamo por accidente de tránsito?

¿Qué escribo en el primer mensaje?

Lo que te pasó, como se lo contarías a alguien de confianza. No hace falta usar palabras técnicas ni ordenar todo. Si querés una guía, estas cuatro cosas alcanzan:

1. Dónde fue. La calle y la altura, o la esquina.
2. Cuándo. La fecha y, si te acordás, la hora.
3. Cómo fue. Qué vehículos había, quién iba en cada uno y qué pasó.
4. Cómo estás. Si te atendieron, si seguís con dolor, si estás sin trabajar.

Si querés, tocá lo que te pasó y el mensaje se arma solo:

¿Qué conviene mandar?

Si no tenés nada de esto, contanos igual. Lo que falta se busca o se reemplaza con otra prueba.

¿Qué pasa después de que escribo?

1. Respondemos en minutos. Te hacemos pocas preguntas para entender el caso.
2. Un abogado del estudio revisa tu caso. Te dice si hay caso, qué rubros se pueden reclamar y qué conviene hacer primero.
3. Si hay algo urgente, te lo decimos. Por ejemplo, pedir las cámaras antes de que se borren o no firmar una oferta.
4. Si decidís avanzar, firmamos el convenio. Por escrito, y lo leés antes. No hay nada que pagar por adelantado: lo explica la guía de honorarios.
5. Empezamos a armar la prueba y el reclamo a la aseguradora.

Quiénes somos y cómo trabajamos está en la guía de quiénes somos.

Casos difíciles que no lo son

Mucha gente no escribe porque cree que su caso no sirve. Estos son los más comunes:

• «Me chocaron de atrás.» En general se presume la culpa del que embistió desde atrás. Suele ser de los casos más claros.
• «Iba con un familiar.» Si ibas de acompañante en el auto de un familiar, el reclamo apunta a la aseguradora del vehículo, no a tu familiar como persona. Cómo funciona en tu caso depende de la póliza, y lo revisamos.
• «Dicen que fue mi culpa.» Eso no lo decide el otro ni su seguro. Si no hay acuerdo, lo decide un juez, con prueba. Y aunque hayas tenido parte, el reclamo no se pierde entero: se reparte. Lo explica la guía de culpa compartida.
• «Ya me ofrecieron plata.» No firmes todavía. Casi siempre deja afuera rubros enteros. Mandanos una foto: revisarla no tiene costo.
• «No fui a la guardia.» Complica la prueba de la lesión, pero no te hace perder el caso. Atendete cuanto antes. Está en la guía de la guardia.
• «El otro no tenía seguro.» Igual se reclama, al conductor y al dueño del vehículo. Está en la guía de accidentes sin seguro.
• «Yo no tenía seguro o el registro vencido.» Puede haber una multa, pero no te quita el derecho a reclamar tus lesiones.

¿Dónde tiene que haber sido el choque?

El estudio trabaja en la Ciudad de Buenos Aires. El caso se puede llevar acá si el choque fue en la Ciudad, o si el dueño o el conductor del otro vehículo, o su aseguradora, tienen domicilio en la Ciudad. No depende de dónde vivís vos. Si el choque fue en otro lado, contanos con qué seguro estaba el otro vehículo y lo revisamos.

¿Hay apuro?

Para reclamar, como regla general, tenés tres años desde el hecho (art. 2561 del Código Civil y Comercial); si ibas de pasajero, contra quien te transportaba puede ser de dos. Pero la prueba dura mucho menos: las cámaras se borran en días y los testigos se olvidan. Por eso conviene escribir pronto, aunque todavía no tengas todo. Lo que conviene hacer en los primeros días está en la guía de las primeras 72 horas, y los plazos completos en la guía de plazos.